SERVICII B2B
Actualizat pe
DIGITALIZAREAPROCESELORÎNTR-O FIRMĂ DE SERVICII
Nu ajunge să pui online un formular de hârtie: pasul trebuie scos.
RĂSPUNSUL
Lucrez câte un proces pe rând, începând cu cel mai greu. Oferta care devine comandă, raportul de lucru care devine factură. Și marja refăcută manual la final de lună. Conectez programele pe care le ai deja. O automatizare costă între 1.500 și 10.000 €, un dashboard între 2.000 și 14.000 €, fără TVA.
Imagine generată cu IA
PE SCURT
Automatizare de proces: 1.500–10.000 €, fără TVA.
Dashboard și rapoarte: 2.000–14.000 €, în 2–6 săptămâni.
Nu schimbi programul: conectez ce ai deja.
Nu promit contacte și nici vânzări.
CUM SE LUCREAZĂ
MUNCA MERGE, DATELE VIN DUPĂ
O firmă de servicii B2B trăiește din lucrări. O cerere devine ofertă, oferta comandă, comanda o intervenție de planificat. Programul de gestiune acoperă partea contabilă. Marja o decid orele reale, materialele, deplasările și revenirile. Datele astea vin pe e-mail sau într-un fișier, la o săptămână după închiderea lunii.
UNDE SE PIERDE
PATRU PUNCTE DE RUPERE
Niciunul nu e o problemă de program. Sunt punctele în care informația trece din mână în mână. Și pe drum se strică.
Raportul care vine târziu
Cine e la client completează seara, sau la finalul săptămânii. Facturarea așteaptă, iar luna se închide târziu din cauza unei hârtii.
Oferta care nu se întoarce
Oferta iese, apoi trăiește într-o căsuță de e-mail. O lucrare pierdută arată exact ca una încă în analiză.
Reînnoirea care expiră
Contractele cu abonament au o dată. Dacă data stă doar în PDF-ul semnat, îți amintești când sună clientul să renunțe.
Marja aflată prea târziu
Decontul se face manual din ore, achiziții și deplasări împrăștiate. Când e gata, lucrarea e deja închisă.
CUM INTERVIN
ÎNTÂI PROCESUL CEL MAI SCUMP
Ordinea e obligatorie. Fără decontul unei lucrări reale nu știi ce pas costă. Și ajungi să automatizezi pasul cel mai vizibil, nu pe cel mai scump.
Urmăresc o lucrare întreagă
De la cerere la factură, cu numele reale ale celor care ating fiecare pas. Unde se oprește, unde se rescrie o dată deja scrisă. (Și de câte ori pe lună.)
Pun un număr pe fiecare
De câte ori se repetă, cât timp ia. Alegerea se face pe costul lunar, nu pe urgența simțită.
Automatizez pasul cel mai scump
Raportul de lucru care intră de pe telefon gata de facturat. Oferta care își face singură revenirile. Reînnoirea care anunță din timp.
Arăt ce iese din el
O singură vedere: starea lucrărilor, ofertele care așteaptă răspuns, marja pe lucrare. Se actualizează singură, nu se reface în fiecare luni.
Predau și întreținerea
Documentație scurtă, conturi pe numele firmei, reguli de eroare scrise. Și un om dinăuntru care știe ce să verifice când ceva nu mai merge.
Imagine generată cu IA
PREDAREA
CE RĂMÂNE FIRMEI
Fluxul automatizat
Rulează pe instrumentele și conturile tale. Probat pe lucrări reale, nu pe un exemplu construit frumos.
Vederea asupra lucrărilor
Unde a rămas fiecare, cine o duce, ce așteaptă răspuns și ce e gata de facturat.
Avertizările pe date
Reînnoiri de contract, oferte fără răspuns, intervenții de replanificat. (Cu preavizul stabilit de tine.)
Regulile de excepție, scrise
Ce face sistemul când o dată lipsește sau nu se potrivește, și cui îi predă mâna. O automatizare fără regulile astea e un risc nou.
Accesuri, cod, documentație
Conturi pe numele firmei, dependențe puține și declarate, o pagină care explică. Nimic care să aibă nevoie de mine ca să rămână în viață.
CONDIȚIILE
INTERVALE, DURATE, PUNCT DE PORNIRE
- Automatizare de proces
- 1.500–10.000 €, fără TVA, în 2–6 săptămâni. (Cele trei niveluri sunt pe pagina de prețuri.)
- Dashboard și rapoarte
- 2.000–14.000 €, fără TVA, în 2–6 săptămâni. Pentru când problema e să vezi, nu să execuți.
- Când se potrivește o aplicație
- Când apar utilizatori, roluri și stări pe care un fișier nu le mai ține. 5.000–35.000 €, fără TVA, în 6–16 săptămâni.
- Sprint de definire
- 800–2.000 €, fără TVA. Vine întâi la proiectele peste 8.000 €, la aplicațiile interne și la datele sensibile.
- Ce aștept de la tine
- Un om care știe cum merg lucrările și poate decide. Accesul la instrumente. (Și disponibilitatea de a proba pe lucrări adevărate.)
Un proces automatizat prost adaugă un pas în loc să-l scoată.
ÎNTREBĂRI
- Datele și prețurile rămân ale mele?
- Da. Lucrez pe instrumentele pe care le folosești deja, cu conturi pe numele firmei. Sistemul citește doar câmpurile de care are nevoie fluxul. Listele de prețuri nu pleacă de unde sunt azi. (După predare nu păstrez copii.)
- Trebuie să schimb programul de gestiune?
- Nu. În cele mai multe cazuri rămâne, iar munca se face în jurul lui. Dacă nu permite să citești sau să scrii datele, o spun înainte să începem. (Restrângem lucrarea, nu inventăm o cârpeală.)
- Tehnicienii nu vor folosi altă aplicație.
- E obiecția corectă și de obicei are dreptate. De aceea raportul intră de unde sunt ei deja: telefon, mesaj, un formular scurt. Dacă completarea costă mai mult decât înainte, automatizarea nu e terminată.
- Cu ce proces se începe?
- Cu cel care se repetă la fiecare lucrare și costă ore măsurabile. De obicei raportul de lucru care hrănește factura. Volum mare, reguli stabile și un moment precis în care se vede.
- Suntem 12. Merită și așa?
- Da. Sub 50 de oameni procesul e mai uniform și excepțiile mai puține. Întrebarea nu e câți oameni ai, ci de câte ori pe lună cineva rescrie ceva care există deja.
- Cum știm că a folosit?
- Se stabilește dinainte. Ore economisite pe pasul acela, zile de întârziere la închiderea lunii, oferte reluate la timp. Fără o măsură aleasă înainte, la final se discută despre impresii.
Afli cât a costat o lucrare abia după ce ai închis-o? De acolo se pornește. Scrie-mi cum se naște azi o lucrare la tine.